Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. PARTEIEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: (nachfolgend auch Allgemeine Geschäftsbedingungen oder AGB):

Einerseits der Anbieter der Produkte, NUBLAR S. MICROCOOP., Handelsname VALK GAMING (nachfolgend VALKGAMING oder der Dienstleister), mit Sitz C/Fra Miquel Ferrer 14, 07011 Palma de Mallorca, ILLES BALEARS, Steuernr. F16673501, Kundenservice +34 910059570, E-Mail support@valkgaming.com, Inhaber der Website valkgaming.com, stellt das Vertragsdokument bereit, das den Kauf von Produkten über die genannte Website regelt.

Und andererseits der Benutzer – Kunde (nachfolgend der Benutzer), der die Website nutzt und dort Käufe tätigt – entweder als Gast oder über ein Benutzerkonto – und der für die Richtigkeit der dem Dienstleister bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Verfügt der Benutzer über ein Konto, trägt er die volle Verantwortung für Gebrauch und Aufbewahrung seiner Zugangsdaten.

BEIDE akzeptieren dieses Dokument, was bedeutet, dass der Benutzer:

1. den Inhalt gelesen und verstanden hat;
2. volljährig ist und über ausreichende Vertragsfähigkeit verfügt;
3. alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt;
4. diese allgemeinen Kaufbedingungen ab dem Zeitpunkt akzeptiert, in dem er ein angebotenes Produkt erwirbt.

Dieses Dokument kann vom Benutzer ausgedruckt und gespeichert werden. Es wird empfohlen, eine Kopie der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten aufzubewahren. Für Fragen zu diesen Bedingungen stellt der Dienstleister die E-Mail support@valkgaming.com zur Verfügung.

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und für alle Käufe über valkgaming.com.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB einseitig zu ändern, ohne die zuvor erworbenen Waren oder Aktionen zu beeinträchtigen, um die angebotenen Produkte zu verbessern. In jedem Fall sollten diese Bedingungen vor jedem Kauf eingesehen werden.

VALKGAMING haftet für die Vertragswidrigkeit der Produkte und für Schäden durch fehlerhafte Produkte nach den verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften.

VALKGAMING haftet nicht für Schäden, die auf eine andere als die in der Anleitung angegebene Verwendung, auf die Nichtbeachtung der auf der Produktseite angegebenen Gewichts- und Nutzungsgrenzen, auf eine unsachgemäße Montage oder auf Veränderungen des Produkts zurückzuführen sind.

Hinsichtlich der Website garantiert VALKGAMING keine durchgehende Verfügbarkeit und haftet nicht für Ausfälle, Zugriffsfehler oder Datenverluste auf dem Gerät oder im Netzwerk des Nutzers, sofern sie ihm nicht zuzurechnen sind.

VALKGAMING ist auf den Versandhandel von Gaming- und Büromöbeln über seine Website spezialisiert. Der Dienstleister betreibt kein physisches Ladengeschäft.

2. VERTRAGSZWECK:

2.1 Anwendungsbereich: Dieser Vertrag regelt die Kaufbeziehung zwischen dem Dienstleister und dem Benutzer, sobald dieser während des Online-Kaufvorgangs durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes diese Bedingungen akzeptiert. Diese AGB gelten ab dem Tag der Bestellung.

Die Vertragsbeziehung beinhaltet die Lieferung eines konkret beschriebenen Produkts gegen den öffentlich auf der Website ausgewiesenen Preis.

2.2 Liefergebiet: Der Onlineshop valkgaming.com erlaubt Bestellungen aus verschiedenen EU-Ländern. Lieferungen erfolgen jedoch nur in folgende Gebiete:

• Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla)
• Österreich
• Belgien
• Dänemark
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland (außer Helgoland)
• Irland
• Italien (außer Livigno, Campione d’Italia, Elba und weitere kleine Inseln)
• Luxemburg
• Niederlande
• Portugal (außer Madeira und Azoren)
• Schweden

Für Lieferungen in nicht aufgeführte Gebiete kontaktieren Sie uns unter support@valkgaming.com oder telefonisch beim Kundenservice.

2.3 Vertragsfähigkeit: Bestellungen dürfen nur von volljährigen Personen mit voller Geschäftsfähigkeit aufgegeben werden.

2.4 Annahme durch den Kunden: Die Bestätigung einer Bestellung erfolgt über die Website valkgaming.com; das Vereinbarte wird anschließend per E-Mail übermittelt und bedeutet zugleich die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Möchte der Nutzer den Vertrag auf einem anderen Weg abschließen, muss er den Anbieter über die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kundenservice kontaktieren.

2.5. Änderung der Geschäftsbedingungen: VALKGAMING behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Wir empfehlen unseren Kunden, sie regelmäßig zu überprüfen. Werden die Bedingungen nach Aufgabe einer Bestellung geändert, gelten diejenigen, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft waren.

2.6. Aktionen: Die auf unserer Website veröffentlichten Aktionen sind nicht mit anderen Rabatten oder mit über soziale Netzwerke geteilten Aktionsgutscheinen kumulierbar. Gutscheine oder Aktionscodes mit langer Laufzeit gelten nur für Produkte, die sich nicht bereits in einer Aktion befinden.

3. INFORMATIONEN AUF DER WEBSITE valkgaming.com:

3.1 Preisveröffentlichung: Die Produktpreise sind auf jeder Produktseite von valkgaming.com einsehbar.

3.2 Produktinformationen: Die Angaben in unserer Werbung, in Broschüren, in sonstigem schriftlichen Material, auf unserer Website oder die dem Nutzer zur Verfügung gestellten Informationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Die Inhalte von valkgaming.com werden laufend erneuert und aktualisiert, um unseren Kunden möglichst vollständige und detaillierte Informationen zu bieten. Die Website ist in mehreren Sprachen verfügbar. Der Vertrag kommt in der Sprache der Website-Version zustande, die Sie für Ihre Bestellung verwenden; in derselben Sprache erhalten Sie die Bestätigung und die Mitteilungen zu Ihrem Kauf. Maßgeblich ist die spanische Originalfassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Abweichungen zwischen den Fassungen Vorrang hat. Bei Fragen hierzu können Sie uns per E-Mail oder über die Telefonnummer des Kundenservice kontaktieren.

3.3 Produktverfügbarkeit: Es kann vorkommen, dass nicht alle Produkte geliefert werden können, weil sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager oder nicht verfügbar sind. In diesen Fällen ist das betreffende Produkt weder sichtbar noch bestellbar.

3.4 Stornorecht des Dienstleisters: VALKGAMING behält sich das Recht vor, den Versand eines Produkts zu stornieren, wenn festgestellt wird, dass es nicht den Qualitätsstandards entspricht, die für alle Produkte von valkgaming.com gelten. In diesem Fall schlägt unser Kundenservice ein Ersatzprodukt vor. Wird dieses vom Kunden nicht angenommen, wird der gezahlte Betrag einschließlich der entsprechenden Versandkosten vollständig erstattet.

Ist der veröffentlichte Preis eines Produkts aufgrund eines System- oder Eingabefehlers offensichtlich fehlerhaft, kann VALKGAMING die Bestellung stornieren. Als offensichtlich fehlerhaft gilt ein Preis, der aufgrund seines Missverhältnisses zum üblichen Preis des Produkts vernünftigerweise nicht als tatsächliches Angebot verstanden werden kann. In diesem Fall teilt VALKGAMING Ihnen dies so bald wie möglich mit und bietet Ihnen an, die Bestellung zum richtigen Preis aufrechtzuerhalten oder sie mit vollständiger Erstattung zu stornieren. Kann keine Verbindung zu Ihnen hergestellt werden, wird die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag unverzüglich erstattet.

3.5 Bestelleingangszeiten: Bestellungen können online 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr aufgegeben werden. Sie werden jedoch ausschließlich an Werktagen bearbeitet, also nicht an Wochenenden und Feiertagen unserer Lager. Bestellungen, die nach 11:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet; Bestellungen, die ab freitags zu dieser Uhrzeit und am Wochenende eingehen, werden am Montag oder am nächsten Werktag bearbeitet.

3.6 Betrugsverdacht: Stellt VALKGAMING einen betrügerischen oder auffälligen Vorgang fest oder hegt einen entsprechenden Verdacht, behält sich VALKGAMING das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen zu stornieren.

4. KAUFPROZESS:

Der Benutzer kann die angebotenen Produkte als Gast ohne Registrierung kaufen oder wahlweise ein Benutzerkonto erstellen. Entscheidet er sich für ein Konto, gibt er freiwillig die erforderlichen Daten an und wählt E-Mail und Passwort. Diese Zugangsdaten nutzt er sorgfältig, gibt sie nicht an Dritte weiter und meldet Verlust oder unbefugten Zugriff unverzüglich.

Gemäß den Anforderungen des Artikels 27 des Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr läuft der Vertragsabschluss in folgenden Schritten ab:

1. Wählen Sie das Produkt aus, indem Sie darauf klicken. Es wird automatisch dem „Warenkorb“ hinzugefügt.

2. Möchten Sie weitere Produkte hinzufügen, wählen Sie die Option „Weiter einkaufen“. Haben Sie versehentlich ein Produkt hinzugefügt, das Sie nicht wünschen, können Sie es aus dem Warenkorb entfernen.

3. Klicken Sie nach der Auswahl des Produkts oder der Produkte auf „Zur Kasse“, um zum Bestellvorgang zu gelangen. Es erscheint eine Übersicht mit der Zusammenfassung der Bestellung, Ihren Daten und der gewählten Zahlungsart.

4. Die Bestellung kann über eine der folgenden Optionen fortgesetzt werden:
   1. Kauf als Gast: ohne Registrierung, nur unter Angabe der für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten.
   2. Registrierung des Nutzers: Wenn Sie ein Konto anlegen möchten, füllen Sie das Datenerfassungsformular aus. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse.

   3. Zugang für registrierte Nutzer: Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden.
      
      *Wir empfehlen, den Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen und zu überprüfen, ob die angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.
      
      

5. Nach Eingabe der Daten können Sie jeden für die Bestellung relevanten Kommentar oder Hinweis hinzufügen. Vor dem Abschluss finden Sie ein obligatorisches Kontrollkästchen zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Um den Kauf abzuschließen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf die Schaltfläche „bezahlen“, auf der der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt wird.

In jedem Fall informiert die Vertragsplattform des Anbieters den Nutzer nach Abschluss des Vorgangs per E-Mail über sämtliche Merkmale der Bestellung: Preis, Versandarten, Datum des Vertragsabschlusses und Lieferfristen des erworbenen Produkts.

Sollte die angegebene Adresse oder ein anderer Punkt der Bestellung fehlerhaft sein, ist dies unverzüglich an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse zu melden, damit eine Korrektur vorgenommen werden kann.

Kundenservice kostenlos via support@valkgaming.com. Andere Kommunikationsmittel gehen zu Lasten des Benutzers.

Wir empfehlen, die Originalverpackung nach Erhalt der Bestellung während der gesamten Dauer der Widerrufsfrist aufzubewahren (siehe Abschnitt 8 dieser Bedingungen), falls Sie dieses Recht fristgerecht ausüben möchten.

5. VERSAND:

5.1 Transportunternehmen:

Versand mit Correos Express und UPS (Spanien/Portugal) sowie UPS (international). Kundenservice-Nummern:

• Correos Express: +34 913 277 020
• UPS ES/PT: +34 900 102 410
• UPS international: Link zu Ländernummern UPS Call Centers

Was passiert bei erfolgloser Zustellung?

Das Transportunternehmen teilt Ihnen am Tag vor dem ersten Zustellversuch ein voraussichtliches Zeitfenster mit und unternimmt zwei Zustellversuche an der angegebenen Adresse.

Kann die Zustellung nicht abgeschlossen werden, geht die Bestellung an unser Lager zurück und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag einschließlich Versandkosten.

5.2 Versandkosten: Der Versand nach Spanien und Portugal ist kostenlos.

Für alle übrigen Ziele richten sich die Versandkosten nach den in der Bestellung enthaltenen Produkten und nach der Lieferadresse. Der genaue Betrag wird nach Bestätigung der Lieferadresse automatisch berechnet und in der Warenkorbübersicht angezeigt.

In jedem Fall können Sie den Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten vor Abschluss des Kaufs einsehen.

5.3 Wo Sie Ihre Bestellung verfolgen können

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem direkten Link zur Website des Transportunternehmens, wo Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit einsehen können. Sie können dies auch in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website tun.

5.4 Was können Sie tun, wenn Sie eine Bestellung versehentlich aufgegeben haben oder stornieren möchten?

Wenn Sie eine bereits bezahlte Bestellung stornieren möchten, senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@valkgaming.com und geben Sie im Betreff an, dass Sie die Bestellung stornieren möchten.

Wurde die Bestellung noch nicht versandt, ist die Stornierung kostenfrei und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wurde sie bereits versandt, können Sie sie nach Erhalt zurücksenden.

5.5 Lieferadresse

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Benutzer frei angegebene Lieferadresse. VALKGAMING übernimmt daher keine Haftung, wenn die Lieferung nicht erfolgen kann, weil die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, unvollständig oder unzutreffend sind.

Die Zustellung erfolgt während der üblichen Geschäftszeiten.

Ungeachtet dessen hat VALKGAMING die von einem sorgfältigen Kaufmann zu erwartenden Maßnahmen ergriffen, damit die Lieferung innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt; eine Haftung aus diesem Grund kann daher nicht geltend gemacht werden.

VALKGAMING setzt alle verfügbaren Mittel ein, damit Ihre Bestellung innerhalb der auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestätigung angegebenen Frist zugestellt wird.

Wie können Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern?

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung an eine andere als die ursprünglich angegebene Adresse senden, schreiben Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer und der neuen Adresse.

Wurde die Bestellung noch nicht versandt, nehmen wir die Änderung kostenfrei vor.

Wurde sie bereits versandt, veranlassen wir die Änderung beim Transportunternehmen. In diesem Fall können aufgrund der Arbeitsweise dieser Unternehmen zusätzliche Versandkosten sowie eine Verzögerung von bis zu 72 Werkstunden entstehen. Wir holen vor der Änderung Ihre Bestätigung ein.

Beachten Sie, dass die neue Adresse nicht in Ihrem Kundenbereich erscheint, sondern nur auf dem Lieferschein des Transportunternehmens.

5.6 Können Sie Produkte bestellen, die nicht auf Lager sind?

Bei VALK bieten wir noch nicht die Möglichkeit an, nicht vorrätige Produkte zu reservieren. Folgen Sie uns in den sozialen Netzwerken, um zu erfahren, wann neue Ware eintrifft.

5.7 Lieferfristen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versandt. Je nach Standort des Kunden erhalten Sie Ihre Bestellung für Spanien und Portugal innerhalb von 48/72 Stunden. Bei internationalen Zielen beträgt die Versandzeit üblicherweise 3 bis 5 Tage.

Gelegentlich bieten wir Produkte im VORVERKAUF an, mit einer längeren Lieferfrist. Dies ist der Fall, wenn kein Lagerbestand verfügbar ist, wir aber in den kommenden Wochen weitere Einheiten erwarten.

In allen Fällen können Sie die voraussichtliche Lieferfrist auf der Produktseite und auf dem Bestellbestätigungsbildschirm einsehen.

In besonderen Aktionszeiträumen wie Black Friday und Weihnachten kann es aufgrund des hohen Aufkommens bei den Transportunternehmen zu Verzögerungen kommen.

5.8 Versandbestätigung

Bei Übergabe der Bestellung an unser Transportunternehmen senden wir Ihnen eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Versandbestätigung enthält die entsprechende Sendungsnummer, damit Sie Ihre Sendung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen können.

5.9 Transportschäden

Die Produkte werden in sicherer Verpackung versandt. Wenn bei der Zustellung klar und sichtbar erkennbar ist (ohne dass das Paket geöffnet werden muss), dass Transportschäden oder Fehler im Inhalt vorliegen, müssen Sie unverzüglich unseren Kundenservice unter support@valkgaming.com oder telefonisch kontaktieren, damit wir die Rücksendung des Produkts und dessen Ersatz oder Erstattung nach Ihrer Wahl veranlassen können.

Ebenso müssen Sie uns, wenn Sie beim Öffnen des Pakets Schäden am Produkt feststellen, auch wenn die Außenverpackung in gutem Zustand ist, unverzüglich nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informieren, über die oben genannten Kanäle.

5.10 Elektrogeräte

Beim Kauf eines Elektrogeräts können Sie die kostenlose Rücknahme eines gleichwertigen Altgeräts verlangen. Geben Sie dies bei der Bestellung an oder schreiben Sie uns an support@valkgaming.com.

6. PREISE UND GÜLTIGKEITSDAUER DER ANGEBOTE:

Alle in der valkgaming.com-Shopseite dargestellten Preise beinhalten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Mehrwertsteuer. Sie werden in Euro (€) angegeben und sind gültig, solange sie auf der Website veröffentlicht bleiben.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versicherungs- oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem erworbenen Produkt.

MEHRWERTSTEUER: Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Es gilt der im Lieferland geltende Steuersatz. Der Gesamtbetrag einschließlich Steuern und Versandkosten wird vor der Zahlung in der Warenkorbübersicht angezeigt.

Sie haben das Recht, kostenlos eine Rechnung in Papier- oder elektronischer Form zu erhalten, sofern verfügbar und sofern Sie dies ausdrücklich verlangen. In diesem Fall werden Sie vorab darüber informiert, wie Sie die Rechnung erneut in Papierform anfordern können. Wenn Sie die Rechnung elektronisch wünschen, schreiben Sie an support@valkgaming.com. Wenn Sie sie in Papierform bevorzugen, geben Sie dies in derselben E-Mail an, und wir senden sie Ihnen kostenlos zu.

Die auf jedes Produkt anwendbaren Preise sind diejenigen, die auf der Website veröffentlicht sind, und sie werden automatisch im letzten Schritt des Kaufvorgangs angewendet.

Bei zeitlich begrenzten Aktionen wird der Rabatt angewendet, sofern die Bestellung innerhalb des Aktionszeitraums aufgegeben wird. Der Nutzer wird vor dem Kauf stets über die Laufzeit von Aktionen, Ausverkäufen oder Angeboten informiert. Bei Blitzangeboten werden Dauer und verfügbare Stückzahl angezeigt. Bei herabgesetzten Produkten wird der vorherige Preis deutlich neben dem reduzierten Preis angezeigt; als vorheriger Preis gilt der niedrigste in den letzten dreißig Tagen angewandte Preis.

Die Lieferart ist in Abschnitt 5 dieser Bedingungen erläutert.

Die von den verschiedenen Zahlungsmethoden erfassten Daten gelten als Nachweis für das Datum der Transaktionen und dienen dazu festzustellen, ob die Bestellung einer Aktion unterliegt.

Für Informationen zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail an der angegebenen Adresse kontaktieren.

7. ZAHLUNGSARTEN:

Nachstehend sind die verfügbaren Systeme aufgeführt:

7.1 Zahlung per Kredit- oder Debitkarte: Für Kartenzahlungen ist eine gültige Karte erforderlich und alle Felder des Zahlungsformulars müssen korrekt ausgefüllt werden. Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Bestellung durchgeführt. Akzeptiert werden nur sichere Karten mit Karteninhaber-Authentifizierung, wie Verified by Visa oder MasterCard SecureCode, gemäß dem Verfahren Ihrer Bank. Die Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Bank die Zahlung autorisiert.

Es wird das SSL-System (Secure Sockets Layer) eingesetzt, das die während der Transaktion übermittelten Informationen verschlüsselt und so deren Vertraulichkeit gewährleistet.

7.2 PayPal: Wenn Sie PayPal wählen, werden Sie am Ende Ihres Einkaufs automatisch zur offiziellen PayPal-Website weitergeleitet, um den Zahlungsvorgang abzuschließen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellübersicht. Sie können durch Klicken auf „Zurück zur Website“ zur VALKGAMING-Seite zurückkehren und Ihre Bestellung einsehen oder ausdrucken.

PayPal verschlüsselt vertrauliche Daten automatisch mit modernster Technologie. Für die PayPal-Datenschutzrichtlinien ist VALKGAMING nicht verantwortlich.

7.3 Bizum: Um mit Bizum zu bezahlen, benötigen Sie den bei Ihrer Bank freigeschalteten Dienst und eine damit verknüpfte Mobilnummer. Wenn Sie im Zahlungsschritt Bizum auswählen, werden Sie nach Ihrer Telefonnummer gefragt und bestätigen den Vorgang mit dem Schlüssel Ihrer Bank. Die Zahlung wird direkt im Kaufprozess abgeschlossen.

Bizum verschlüsselt vertrauliche Daten automatisch mit modernster Technologie. Bizum hat eigene Datenschutzrichtlinien, für die VALKGAMING nicht verantwortlich ist.

7.4 Google Pay: Wenn Sie Google Pay wählen, zahlen Sie mit einer der in Ihrem Google-Konto hinterlegten Karten. Bei der Bestätigung der Bestellung öffnet sich das Google-Pay-Fenster, in dem Sie die Karte auswählen und die Zahlung autorisieren. Google Pay hat eigene Datenschutzrichtlinien, für die VALKGAMING nicht verantwortlich ist.

7.5 Apple Pay: Apple Pay steht auf kompatiblen Apple-Geräten zur Verfügung. Bei der Bestätigung der Bestellung autorisieren Sie die Zahlung mit der Identifizierungsmethode Ihres Geräts und mit einer der Ihrem Konto zugeordneten Karten. Apple Pay hat eigene Datenschutzrichtlinien, für die VALKGAMING nicht verantwortlich ist.

7.6 PayPal in Raten: PayPal bietet die Möglichkeit, den Kaufbetrag in mehreren Raten zu zahlen. Diese Finanzierung wird direkt von PayPal gewährt und verwaltet; PayPal prüft und genehmigt den Vorgang und legt die Bedingungen fest. VALKGAMING ist an der Gewährung nicht beteiligt und übernimmt keine Verantwortung für die Finanzierungsvereinbarung, für die die Bedingungen und die Datenschutzerklärung von PayPal gelten. Für VALKGAMING gilt die Bestellung zum Zeitpunkt des Kaufs als vollständig bezahlt.

7.7 Banküberweisung: Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, erhalten Sie am Ende der Bestellung die Kontodaten und den genauen Betrag per E-Mail. Geben Sie bitte die Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung zuordnen können. Die Bestellung wird reserviert, aber erst vorbereitet und versandt, wenn wir den Zahlungseingang bestätigt haben; die Lieferfrist beginnt daher ab diesem Zeitpunkt. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen ein, wird die Bestellung automatisch storniert.

VALKGAMING speichert keine Bankdaten; sämtliche Zahlungsinformationen werden direkt von sicheren Zahlungsplattformen gemäß DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) und spanischem Datenschutzgesetz (LOPDGDD) verarbeitet.

8. WIDERRUFSRECHT:

8.1 Widerrufsrecht: Der Nutzer hat das Recht, binnen dreißig Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, den Besitz der Waren erlangt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie NUBLAR S. MICROCOOP. (VALKGAMING) – Anschrift: C/Fra Miquel Ferrer 14, 07011 Palma de Mallorca, Illes Balears, Spanien; Telefon +34 910059570; E-Mail support@valkgaming.com – mittels eindeutiger Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt keinem Formerfordernis; zur Erleichterung können Sie jedoch das Widerrufsformular unter https://valkgaming.com/content/25-devoluciones verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs auf dauerhaftem Datenträger (E-Mail, sofern nicht anders gewünscht).

Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Folgen des Widerrufs:

Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie geben ausdrücklich ein anderes an. In keinem Fall entstehen Ihnen wegen dieser Erstattung Kosten.

Die Waren müssen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Erklärung des Widerrufs, an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Rücksendeadresse:
HAN - VALK + TJ
Carrer número 22, nave 15
Parc Logístic Zona Franca
Barcelona - 08040
Spanien

Wenn Sie für die Rücksendung des Produkts nicht den von VALKGAMING angebotenen Abholservice nutzen, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis der Nutzer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst eintritt.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist versandt wird und der Nutzer dies nachweisen kann.

VALKGAMING übernimmt nicht die Kosten der Rücksendung der Waren; der Nutzer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese Kosten werden auf höchstens etwa 50 Euro geschätzt.

Sie können auch den Abholservice von VALKGAMING wählen, indem Sie die entsprechende Option unter folgendem Link auswählen: https://valkgaming.com/content/25-devoluciones

Dieser Betrag ist eine Schätzung der Kosten, die Sie tragen würden, wenn Sie den Transport selbst beauftragen. Wenn Sie möchten, dass wir die Abholung übernehmen, gelten die in Abschnitt 9 dieser Bedingungen genannten Kosten, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Der Nutzer haftet für Wertverlust, soweit dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

8.2 Falschlieferung durch den Anbieter: Entspricht das erhaltene Produkt aufgrund eines VALKGAMING zuzurechnenden Fehlers nicht dem bestellten Produkt, muss der Nutzer dies so bald wie möglich per E-Mail an support@valkgaming.com mitteilen. In diesem Fall übernimmt VALKGAMING die Kosten für die Abholung des irrtümlich versandten Produkts und für die Lieferung des korrekten, der Bestellung entsprechenden Artikels.

8.3 Prüfung der Rücksendungen: Die Überprüfung und Kontrolle der zurückgesandten Produkte obliegt VALKGAMING, das nach Eingang in seinen Einrichtungen prüft, ob sie unter Erfüllung aller in Abschnitt 8.1 festgelegten Anforderungen eingegangen sind. Fehlt eines der Elemente, teilen wir dies dem Nutzer schriftlich per E-Mail unter Angabe des fehlenden Inhalts mit.

Die Rücksendung unterliegt keinen strengen Formvorschriften; erforderlich ist lediglich, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgesandt wird, ohne eine Nutzung, die über die bloße Prüfung des ordnungsgemäßen Zustands und der Funktionsweise hinausgeht.

9. ERSTATTUNGEN:

Bei einer Rücksendung (in Ausübung des Widerrufsrechts) wird dem Nutzer der für das Produkt gezahlte Betrag einschließlich der Versandkosten erstattet, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich etwas anderes angegeben, und immer vorausgesetzt, dass ihm durch die Erstattung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer, wenn er sich dafür entscheidet, den von VALKGAMING angebotenen Abholservice nicht in Anspruch zu nehmen.

Die Erstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem VALKGAMING über die Widerrufsentscheidung informiert wurde, und stets über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Entscheidet sich der Nutzer für den Abholservice des Produkts durch VALKGAMING, wird ihm ein Betrag für die Abholkosten berechnet, der von der Erstattung abgezogen wird. Dieser Betrag beläuft sich auf 20 € für Kunden in Spanien und auf 30 € für Kunden außerhalb Spaniens.

10. ANWENDBARE GEWÄHRLEISTUNGEN UND KUNDENDIENST:

10.1 Gewährleistung: VALK ist eine eingetragene Marke von NUBLAR S. MICROCOOP., Hersteller aller unter dieser Marke vertriebenen Produkte.

10.2 Gewährleistung bei mangelhafter Ware: Bei einem mangelhaften Produkt nimmt VALKGAMING je nach Sachlage die Reparatur oder den Ersatz vor (es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden), mindert den Preis oder löst den Vertrag auf, ohne dass dem Nutzer dadurch Kosten entstehen.

VALKGAMING haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von drei (3) Jahren ab Lieferung des Produkts zutage treten. Der Verbraucher muss den Verkäufer ohne unangemessene Verzögerung über die Vertragswidrigkeit informieren.

• Die Abhilfe erfolgt kostenlos, einschließlich der erforderlichen Versand-, Arbeits- und Materialkosten.
• Sie wird innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt.
• VALKGAMING trägt die Kosten für die Abholung und die Rückgabe des Produkts.

VALKGAMING stellt dem Verbraucher einen schriftlichen Nachweis mit dem Lieferdatum und der Vertragswidrigkeit zur Verfügung sowie, im Falle einer Reparatur, einen Nachweis über die Übergabe des vertragsgemäßen Produkts mit Lieferdatum und der angewandten Abhilfemaßnahme.

Der Verbraucher kann in folgenden Fällen auch die Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung wählen:

• wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit unmöglich oder unverhältnismäßig ist;
• wenn die Reparatur oder der Ersatz nicht oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde;
• wenn an der Ersatzware eine Vertragswidrigkeit auftritt;
• wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine dieser beiden Optionen rechtfertigt;
• wenn VALKGAMING erklärt hat oder sich aus den Umständen ergibt, dass die Vertragsmäßigkeit nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher hergestellt wird.

VALKGAMING erstattet den gezahlten Betrag, sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder gegebenenfalls nach Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung durch den Verbraucher.

Im Falle einer Preisminderung entspricht der Betrag dem Verhältnis der Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt bei Vertragsmäßigkeit gehabt hätte, und dem Wert, den es zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich hat.

Die Vertragsauflösung ist ausgeschlossen, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Darüber hinaus kann der Verbraucher:

• jede ausstehende Zahlung zurückhalten, bis VALKGAMING seine Verpflichtungen erfüllt;
• die Behebung der Vertragswidrigkeit, die Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung verlangen, wenn durch die Verletzung von Rechten Dritter die Nutzung des Produkts verhindert oder eingeschränkt wird;
• keine Kosten für die normale Nutzung des ersetzten Produkts vor dessen Ersatz tragen;
• gegebenenfalls Schadensersatz verlangen, unabhängig davon, ob er Reparatur, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangt.

10.3 Produktrückruf: Sobald wir vom Hersteller/Vertreiber oder von einer nationalen oder europäischen Behörde eine Rückrufmitteilung für eines der von uns verkauften Produkte erhalten, stellen wir den Verkauf dieses Produkts ein. Informationen über gefährliche Produkte sind öffentlich über das Portal Safety Gate zugänglich.

11. NICHTIGKEIT UND UNWIRKSAMKEIT VON KLAUSELN:

Wird eine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt, so betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit ausschließlich die betreffende Bestimmung oder den nichtigen bzw. unwirksamen Teil davon. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen bestehen, wobei die betroffene Bestimmung oder der betroffene Teil als nicht geschrieben gilt.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Ist der Nutzer Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, so darf ihm diese Rechtswahl nicht den Schutz entziehen, den die zwingenden Vorschriften des Rechts seines Aufenthaltsstaats gewähren, gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) 593/2008.

Die Parteien unterwerfen sich den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers, sofern dieser Verbraucher ist, und andernfalls den Gerichten am Sitz von VALKGAMING.

13. BEITRITT ZU CONFIANZA ONLINE:

Gemäß den Bestimmungen des LSSICE, des Gesetzes 7/2017 und des Verhaltenskodex von Confianza Online informieren wir über unseren Beitritt zu Confianza Online und über unsere Unterwerfung unter den Mediationsausschuss von Confianza Online bei Streitigkeiten über elektronischen Geschäftsverkehr mit Verbrauchern oder über Datenschutz, sowie unter den Werberat von AUTOCONTROL bei Beschwerden über digitale Werbung oder über Datenschutz im Zusammenhang mit diesem Bereich.

Zur Erfüllung dieser Verpflichtung informieren wir Sie darüber, dass der Anbieter Mitglied von Confianza Online ist (gemeinnütziger Verein), eingetragen im Nationalen Vereinsregister Gruppe 1, Sektion 1, nationale Nummer 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (Spanien). Weitere Informationen: confianzaonline.es.

In Erfüllung des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung informieren wir die Verbraucher darüber, dass sich Nutzer als Mitgliedsunternehmen und gemäß den Bestimmungen des Verhaltenskodex zur alternativen Beilegung etwaiger Streitigkeiten an Confianza Online wenden können (Beschwerdeformular).

Betreffen diese Streitigkeiten elektronische Transaktionen mit Verbrauchern oder den Datenschutz in diesem Zusammenhang, werden die Beschwerden vom Mediationsausschuss von Confianza Online bearbeitet, der für die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten akkreditiert ist. Betreffen sie digitale Werbung, werden sie dem Werberat von AUTOCONTROL vorgelegt.

14. ANWENDBARE VORSCHRIFTEN:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den folgenden Vorschriften:

EU-Richtlinien:

• Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte)
• Richtlinie (EU) 2019/771 (Warenkaufverträge)
• Richtlinie 2000/31/EG (E-Commerce)
• Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)

Spanische Gesetze:

• Königliches Gesetzesdekret 1/2007 (Verbraucherschutzgesetz, konsolidierte Fassung, mit späteren Änderungen)
• Königliches Gesetzesdekret 7/2021 vom 27. April (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771)
• Gesetz 7/1998 vom 13. April (Allgemeine Vertragsbedingungen)
• Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (Datenschutz und Garantie digitaler Rechte)
• Gesetz 7/1996 vom 15. Januar (Einzelhandelsordnung)
• Gesetz 34/2002 vom 11. Juli (Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischer Geschäftsverkehr)
• Verhaltenskodex Confianza Online

15. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE:

Als Nutzer oder Endverbraucher können Sie VALKGAMING unter support@valkgaming.com oder der Kundenhotline kontaktieren, um Beschwerden vorzubringen oder Informationen anzufordern. Offizielle Beschwerdeformulare sind auf Anfrage erhältlich.