Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi, par le biais de ce document, nous vous expliquons quelles données nous recueillons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et à quelles fins, entre autres indications. Les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent s'inscrire en tant qu'utilisateurs sans le consentement préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux. Dans le cas des mineurs de moins de 14 ans ou identifiés comme incapables juridiquement, le consentement des parents, du tuteur ou du représentant légal sera toujours nécessaire. Cependant, pour effectuer des achats en ligne de nos produits, il est essentiel d'être majeur.

Pour votre information, nous ne vous demanderons jamais plus de données que celles dont nous avons réellement besoin pour les services demandés, et nous n'utiliserons jamais vos données à une finalité autre que celles indiquées dans la présente politique. Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les cas décrits à la section "Destinataires des cessions ou transferts" de ce document, par obligation légale, sur exigence judiciaire, ou avec votre autorisation préalable.

En tant qu'utilisateur, vous devez lire attentivement cette Politique de Confidentialité de manière régulière et chaque fois que vous entrez vos données personnelles, car elle peut être modifiée. Le prestataire a la faculté d'apporter des modifications aux informations contenues sur le site web afin de se conformer à la réglementation ou de mettre à jour la présente Politique. Le prestataire n'a pas l'obligation de prévenir les utilisateurs des modifications apportées, leur publication sur le site web étant suffisante.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT:

Identité : NUBLAR S. MICROCOOP. (également le prestataire)

NIF : F16673501

Adresse postale : C/ Fra Miquel Ferrer 14, 07011, Palma de Mallorca, ILLES BALEARS, Espagne.

Email : support@valkgaming.com

NUBLAR S. MICROCOOP., en tant que responsable du site web conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et d'autres réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, et avec la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSICE), vous informe qu'il a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, de nature technique et organisationnelle, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données introduites.

MÉTHODES D'OBTENTION DES DONNÉES, DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS ET LEUR FINALITÉ:

Les données que nous recueillons, la manière dont nous les obtenons et la finalité du traitement sont les suivantes :1. Création d'un compte utilisateur (facultatif) :Données requises : nom, prénom, email et mot de passe.

Finalité : créer un compte utilisateur pour que vous puissiez consulter vos commandes et accélérer vos futurs achats.

Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD), le compte faisant partie du service que vous demandez lors de votre inscription.

2. Communications commerciales :Données requises : nom et email.

Finalité : vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et services par email ou par d'autres moyens électroniques, à condition que vous ayez coché la case correspondante lors du processus d'achat ou que vous vous soyez expressément abonné à nos communications.

Base légale : consentement de l'utilisateur (art. 6.1.a RGPD et art. 21 LSSI).

3. Traitement de la commande :Données requises : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation et données de paiement.

Finalité : gérer et traiter votre commande, y compris la livraison du produit et la facturation.

Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).

4. Formulaire de récompense (programme "Get your reward") :Données requises : lieu d'achat, numéro de commande, nom, email et lien vers la publication sur les réseaux sociaux.

Finalité : gérer la demande de récompense et, si l'utilisateur l'accepte séparément, lui envoyer des informations commerciales sur les offres et les nouveautés.

Base légale : consentement de l'utilisateur (art. 6.1.a RGPD).

5. Formulaire d'adhésion des affiliés de VALK :Données requises : nom, réseaux sociaux utilisés, liens vers ceux-ci, nombre d'abonnés, email.

Finalité : gérer l'inscription en tant qu'affilié au programme.

Légitimation : consentement de l'utilisateur.

6. Formulaires de contact, de garantie et de retours :Données requises : nom, email, numéro de commande et, selon le cas, adresse, téléphone, modèle du produit et description de l'incident.

Finalité : traiter votre question, suggestion, demande de garantie ou demande de retour.

Base légale : consentement de l'utilisateur (art. 6.1.a RGPD).

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à recevoir des communications commerciales en envoyant un écrit avec l'objet "Désabonnement" à l'email indiqué, ou en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque communication.

Conformément à la LSSI, NUBLAR S. MICROCOOP. n'envoie pas de communications commerciales par email qui n'ont pas été préalablement autorisées par l'utilisateur. Si vous êtes déjà client, nous pourrons vous envoyer des communications concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés, conformément à l'article 21.2 de la LSSI. Dans toutes les communications commerciales que vous recevez, vous avez la possibilité de vous désabonner facilement, via le lien prévu dans la communication elle-même ou en contactant l'email de support indiqué dans ce document.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites.

Vos données personnelles ne seront pas traitées pour la prise de décisions automatisées.

Le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées comme nécessaires implique l'impossibilité d'atteindre les finalités décrites. La communication des données pour l'envoi de communications commerciales est toujours facultative.

Dans les cas où il existe une relation contractuelle préalable entre les parties, la légitimation pour le développement des obligations administratives, fiscales et comptables nécessaires en vertu de la législation en vigueur sera l'existence préalable de la relation commerciale établie entre les parties.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES:

Vos données seront conservées tant que durera la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et tant que vous ne retirerez pas votre consentement ou n'exercerez pas votre droit de suppression ou d'opposition, ou de limitation du traitement. Cependant, nous conserverons vos données pendant les délais légalement prévus dans les dispositions applicables pour les éventuels litiges ou réclamations qui pourraient survenir pendant cette période légale établie.

DESTINATAIRES DES CESSIONS OU TRANSFERTS:

Les informations que vous nous fournissez via ce site web seront hébergées sur les serveurs de NUBLAR S. MICROCOOP., contractés auprès de l'entreprise qui fournit le service d'hébergement du site web. Le traitement des données de l'entité est régulé par un contrat de sous-traitance entre le prestataire et cette entreprise.

Afin de pouvoir vous livrer vos commandes, nous communiquons les données nécessaires (nom, adresse de livraison et coordonnées) aux opérateurs logistiques et transporteurs qui gèrent l'expédition, parmi lesquels UPS, Correos Express et d'autres entreprises de transport. Ces communications sont nécessaires à l'exécution du contrat d'achat.

Le prestataire peut fournir des informations aux forces et corps de sécurité sous ordre judiciaire ou par obligation légale, sans préjudice de pouvoir bloquer ou annuler votre compte s'il peut y avoir des indices de la commission d'un délit par l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose le prestataire à ce moment-là.De plus, le prestataire utilise certaines outils pour fournir des services nécessaires au développement de l'activité, pouvant stocker vos données. Ces entreprises peuvent être situées en dehors de l'Espace Économique Européen et, par conséquent, il peut y avoir un transfert international de données. Le prestataire ne sélectionne que des entreprises qui garantissent un niveau adéquat de protection de vos informations, conformément aux directives et garanties établies par le RGPD lui-même ou qui réunissent les conditions pour pouvoir réaliser le transfert international de données, conformément aux articles 45 à 49 du RGPD)

Les outils et l'emplacement de leurs serveurs sont les suivants :Envoi de communications commerciales : Connectif.ai, agissant en qualité de sous-traitant, dont les serveurs sont situés dans l'UE.Achat en ligne : OVH Cloud, dont les serveurs sont situés dans l'UE.Facturation et gestion administrative : Holded, dont les serveurs sont situés dans l'UE.Gestion des demandes et support après-vente : système propre hébergé sur OVH Cloud, dont les serveurs sont situés dans l'UE.Gestion des récompenses : OVH Cloud, dont les serveurs sont situés dans l'UE.Gestion du programme d'adhésion : OVH Cloud, dont les serveurs sont situés dans l'UE.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES:

En tant qu'utilisateur-intéressé, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants auprès de NUBLAR S. MICROCOOP. en envoyant un écrit à l'adresse postale de l'en-tête ou en envoyant un email à support@valkgaming.com, en indiquant comme objet : "PROTECTION DES DONNÉES :DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES”.Droits :Droit d'accès : permet à l'intéressé de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles faisant l'objet d'un traitement.

Droit de rectification : permet de corriger des erreurs et de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression : permet de supprimer les données qui sont inadéquates ou excessives.

Droit d'opposition : droit de l'intéressé à ce que ses données personnelles ne fassent pas l'objet d'un traitement ou à ce que celui-ci cesse.

Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles conservées, afin de limiter leur traitement futur, pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Portabilité des données : facilitation des données faisant l'objet d'un traitement à l'intéressé, afin que celui-ci puisse les transmettre à un autre responsable, sans entrave.

Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé qui produit des effets ou affecte significativement.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (communications commerciales), vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection de vos données peuvent avoir été violés (aepd.es).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

MESURES DE SÉCURITÉ:

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature des données stockées. De plus, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans des fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres, respectent les exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies par la réglementation en vigueur.

LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l'espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l'une des versions fournies dans d'autres langues, la version espagnole prévaudra.

ANALYSE DE PROFILS

Les informations obtenues au moyen de cookies et de technologies similaires peuvent être utilisées pour élaborer des profils statistiques et de segmentation, à des fins d'analyse du trafic, de mesure d'audience et de publicité personnalisée. Ces données ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier directement.

L'utilisation de ces cookies est soumise au consentement que vous donnez via le panneau de configuration des cookies disponible sur le site, où vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser chaque catégorie de cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que NUBLAR S. MICROCOOP. peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui deviennent abonnées sur les réseaux sociaux (et/ou réalisent toute action de liaison ou de connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles de NUBLAR S.MICROCOOP. sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d'accès appartenant au réseau social concerné et préalablement acceptées par l'utilisateur.

NUBLAR S. MICROCOOP. traitera vos données aux fins de gérer correctement sa présence sur le réseau social, d'informer des activités, produits ou services du prestataire, ainsi que pour toute autre finalité que les réglementations des réseaux sociaux permettent.

La publication de contenus est interdite :Qui sont présumés illégaux par la réglementation nationale, communautaire ou internationale ou qui réalisent des activités présumées illégales ou contraires aux principes de la bonne foi.

Qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie sur le réseau, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives parmi nos utilisateurs ou des tiers, et en général tout contenu que NUBLAR S. MICROCOOP. considère comme inapproprié.

Et en général, qui contreviennent aux principes de légalité, honnêteté, responsabilité, protection de la dignité humaine, protection des mineurs, protection de l'ordre public, protection de la vie privée, protection des consommateurs et droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De plus, NUBLAR S. MICROCOOP. se réserve le droit de retirer du site web ou du réseau social d'entreprise, sans préavis, tout contenu considéré comme inapproprié.

Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles via le réseau social, NUBLAR S. MICROCOOP. sera exonéré de toute responsabilité concernant les mesures de sécurité applicables à la présente plateforme ; et l'utilisateur, s'il souhaite les connaître, doit consulter les conditions particulières correspondantes du réseau en question.

ENVOI DE CV

Dans le cas où l'utilisateur envoie son CV via notre site web, il est informé que les données fournies seront traitées pour le faire participer aux processus de sélection qui peuvent exister, en effectuant une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant du responsable. Nous informons que cette procédure est la seule officielle pour accepter votre curriculum, donc les curriculums envoyés par une autre procédure ne seront pas acceptés. En cas de modification des données, veuillez nous en informer par écrit dès que possible, afin de maintenir vos données correctement mises à jour.

Les données seront conservées pendant une période maximale d'un an, après quoi elles seront supprimées en garantissant un respect total de la confidentialité tant dans le traitement que dans leur destruction ultérieure. Dans ce sens, après cette période, et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du responsable, veuillez nous envoyer à nouveau votre curriculum.

PUBLICATION DE VOTRE TÉMOIGNAGE

Dans le cas où l'utilisateur souhaite publier son avis sur le site web, il est informé que les données fournies seront traitées pour répondre aux suggestions proposées, expériences ou opinions concernant les produits et/ou services afin d'être publiées sur la page web et ainsi aider d'autres utilisateurs. Les données seront conservées tant qu'il y aura un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité adéquates pour garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les témoignages seront publiés sur notre site web. La seule donnée personnelle qui sera publiée du témoignage sera votre nom.

Le prestataire pourra sélectionner et publier des témoignages de clients sur le site web. Si vous souhaitez que votre nom ou votre témoignage soit supprimé, contactez-nous aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

COOKIES ET PUBLICITÉ PERSONNALISÉE

Nous utilisons des cookies propres et de tiers (notamment Google et Meta) pour l'analyse du trafic, le remarketing et la publicité personnalisée en fonction de votre navigation. Vous pouvez consulter le détail de ces cookies et de leurs fournisseurs, et configurer vos préférences à tout moment, dans notre politique de cookies.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NUBLAR S. MICROCOOP. se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux nouvelles dispositions législatives ou jurisprudentielles.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné pour l'envoi de communications commerciales est révocable à tout moment en le communiquant à NUBLAR S. MICROCOOP. dans les termes établis dans cette Politique. Cette révocation n'aura pas de caractère rétroactif et n'affecte pas les traitements fondés sur l'exécution du contrat d'achat, nécessaires à la gestion de votre commande.

LÉGISLATION

De manière générale, les relations entre NUBLAR S. MICROCOOP. avec les utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce site web, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles auxquelles les parties se soumettent expressément, les tribunaux compétents pour la résolution de tous les litiges dérivés ou liés à leur utilisation étant ceux du domicile du prestataire (si l'utilisateur n'est pas considéré comme un consommateur au sens du TRLGDCU) ou de l'utilisateur (si l'utilisateur est considéré comme un consommateur au sens du TRLGDCU).